Garantia da bateria AGM: o que cobre e o que anula

Cliente que vem trocar bateria em Americana quase sempre pergunta pela garantia. E garantia boa, entre 12 e 24 meses dependendo da marca. Mas nem todo defeito e coberto e certas atitudes anulam. Vale entender antes de reclamar.

O que a garantia cobre

• Defeito de fabricacao (celula em curto, terminal com problema, carcaca vazando)
• Falha em condicao normal de uso
• Perda de capacidade fora do prazo esperado do ciclo

O que anula a garantia

• Alternador entregando mais de 14.8V sistematicamente (cozinha a bateria)
• Consumo parasita nao corrigido (drena a bateria toda noite)
• Instalacao sem codificacao em carro com BMS
• Descarga profunda repetida (carro parado semanas sem manutencao)
• Choque mecanico (queda, batida direta na caixa)
• Uso em aplicacao errada (som fora de faixa)

Como proteger sua garantia

Guarde a nota fiscal, exija que a instalacao e codificacao sejam feitas por quem tem equipamento correto (ideal, quem vende a bateria) e nao trate sintomas de alternador como se fosse bateria. Se a AGM esta cozinhando com 8 meses, muito provavel que o problema esta no alternador, nao na bateria.

Como acionar em Americana

A Bateria AGM Americana faz o processo com o fabricante direto. Voce nos leva a bateria (ou a gente busca), testamos, se der defeito coberto trocamos a bateria e devolvemos ao cliente. Sem burocracia longa.